c o o l * m o v i n g * w i n d o w s

Las vidrieras no tienen por que ser ESTATICAS!!! les muestro algunos ejemplos de como hacen algunas marcas para atraer la atención de los consumidores. 

No solo atrae la mirada sino que DA QUE HABLAR... No hay mejor marketing como el word to mouth!

Louis Vuitton

‪Hermes‬

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Orange‬

‪

‪Apple‬

‪Benetton‬

‪

‪

Ray Ban‬

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l a * c i u d a d * s e * v i s t e * d e * l u j o

Vemos una nueva tendencia que aparece en las calles asiáticas y esta vez no se da en la gente sino en la arquitectura de las tiendas.

FLAGSHIP STORE LOUIS VUITTON

PARIS

El flagship store de Paris se convirtió en un punto turístico de la ciudad. Louis Vuitton busca brindar un mundo paralelo, que cuando se entre a esta tienda se viaja al mundo LV. 

SANAA (KAZUO SEJIMA & RYUE NISHIZAWA)

DIOR OMOTESANDO (2003)

La propuesta de SANAA para Dior es minimalista y sencilla. Es un gran prisma de vidrio y metal, austero y sin mayor ornamento. Sin embargo, el concepto más relevante el uso de una “piel”, que se convierte en un elemento que permite un distinto grado de interacción visual con el interior del edificio.

Para lograr ese resultado se utiliza una capa de acrílico translúcido colocado detrás del vidrio. La opacidad del acrílico es diferente en cada nivel, por lo que el efecto lumínico percibido desde exterior es diverso, tanto durante el día (en que aprovechan las variaciones de luz según la hora o el estado climático), como especialmente de noche, cuando el edificio aparece iluminado desde dentro, como vistiendo en un fino y liviano ropaje.

Muyyy femenino!!!!!

KUMIKO INUI

DIOR GINZA, 2004

Esta otra propuesta de Dior diseñada por la joven arquitecta Kumiko Inui, explora también el concepto de piel, de una forma simple pero contundente.

Se trata de una doble piel que envuelve al edificio como un papel de regalo, hecha de metal blanco perforada en distintas tramas, lo que crea un efecto de profundidad a la textura y, a pesar de la dureza del material, le da también mucha liviandad.

Nuevamente, es de noche cuando la doble pantalla cobra un efecto casi mágico, gracias a la iluminación de fibra óptica que se filtra a través del patrón formado por miles de agujeros de diámetro variable que se organizan, alternativamente, en forma horizontal y diagonal.

 

UNIQLO, Ginza

Otro edificio ubicado en Ginza es el de UNIQLO. Tiene un fascinante juego de luces que pretende vestirse de fiesta cuando cae la noche. 

I * l i k e * i t

Siguiendo el post anterior, en cuanto a las redes sociales, veamos la forma que éstas incentivan a la recomendación de nuestros productos con un simple botón.

El botón “Me Gusta” de Facebook se lanzó casi al mismo tiempo que se daba a conocer la red social. La red de Mark Zuckerberg comenzó poniendo en circulación un botón (compartir/share) con una doble finalidad: que cualquier editor Web pudiese incluirlo en su página fácilmente y que los usuarios pudieran rellenar de contenido su incipiente red social. Aquello causó furor y el botón sufrió una ligera evolución. Pasamos de hacer clic en ‘Compartir’ a hacerlo en el botón ‘Me gusta’.

Siguiendo ésta tendencia, Google lanzó el pasado 1 de Junio el botón ‘+1’, que además de estar disponible en los resultados de búsqueda (incluso en los anuncios pagos), está a disposición de los editores y desarrolladores Web, con la finalidad de que progresivamente lo vayan incorporando a las páginas Web que gestionan.

Incluso Twitter ha puesto a disposición de los desarrolladores su botón ‘follow’, también para que los editores lo integren en las Web, de forma que los usuarios podrán descubrir y seguir cuentas de Twitter que son de su interés, directamente desde los sitios que se visitan todos los días, sin necesidad de tener que acceder a Twitter para completar este paso.

Éstas estrategias generan una gran tela de araña logrando que sean los propios consumidores quienes recomienden a sus amigos seguir una marca o un producto en particular. Según un informe de Nielsen Online, la intención de compra por una marca se incrementa en un 8% si se encuentran comentarios personales en Facebook, mientras que el recuerdo de marca aumenta hasta un 30%.

Fuentes: Nielsen Online y sincolumna.es 

b r a n d i n g * e n * r e d e s * s o c i a l e s

La Web de una marca es como una tienda en una calle no transitada.

Pensemos un poco como hacemos en el canal offline para generar mas tráfico?

• Repartimos panfletos en calles transitadas
• Vamos a eventos
• Buscamos algún RRPP que corra la voz
• Hacemos prensa
• Etc.

En el canal online es lo mismo. Necesitamos herramientas que nos dinamicen nuestra Web.

Hay múltiples formas de generar tráfico a nuestra Web. Hoy les voy a hablar de las redes sociales, dónde estar, qué decir, cómo decirlo, cuándo decirlo y por qué.

¿Dónde?

Las redes sociales son las herramientas de mayor crecimiento en los últimos años. Facebook y Twitter son quienes llevan la puntera y donde se encuentran la mayoría de nuestros clientes.

Facebook: Argentina tiene 15 millones de usuarios en la red social. En mayo, se sumaron 1.067.960, lo que representa un incremento del 7,06%. El 57,4% de los usuarios entra a Internet con el objetivo de usar Facebook. Los usuarios le dedican 9 horas al mes!

Twitter: El número de usuarios de Twitter en Argentina alcanzó los 500 mil según los últimos datos dados a conocer. El 13,8% de los usuarios de Internet entra para usar Twitter.

Los números hablan por si solos! Nuestros consumidores están en las redes sociales y están dispuestos a escuchar.

¿Qué?

Aunque éstas herramientas tengan una vida relativamente corta, ya podemos detectar cambios en las motivaciones de los fans a la hora de seguir una marca. 

En el 2010 las principales motivaciones para seguir una marca fueron:

En el 2011 las principales motivaciones para seguir una marca son:

Si nos centramos en los porcentajes atribuidos a promociones e información podemos sacar rápidamente una conclusión. Obtener premios o recompensas a nuestros fans sigue siendo una estrategia que arrastra muchos fans, pero cada vez los usuarios valoran más que se les ofrezca información interesante, útil y novedosa, acerca de los productos o servicios. Les gusta sentirse valorados y orgullosos de poder formar parte de nuestra comunidad.

Los usuarios demandan contenidos cada vez más avanzados, conocer los nuevos productos en primicia, participar en concursos y juegos que les hagan sentirse partícipes de la marca e incluso traspasar las fronteras de Facebook pudiendo participar en eventos “reales” organizados por la marca.

¿Cómo?

EN TWITTER…

Debemos mostrarnos tal y como somos a través de una fotografía, nuestros datos y una bio o perfil lo más real posible. De este modo conseguiremos más credibilidad y ofreceremos más confianza.

1.- Cuidar los contenidos: Debemos ser claros, expresivos  y lo más impactantes posible (menos de 80 caracteres obtienen un 27% más de respuesta). No debemos olvidar que no nos siguen por quienes somos, sinó por lo que aportamos.

2.- No confundir el Twitter con un “confesionario”. No está mal que de forma puntual hablemos de nosotros mismos, pues al fin y al cabo esto nos humaniza. Pero más de uno o dos tweets diarios podría llegar a cansar a nuestros seguidores.

3.- Evitar el exceso de promoción. No debemos conversar sólo sobre nuestros productos o servicios. Podemos alternarlo con información interesante de nuestra empresa o cualquier otra información que sea atractiva para nuestros seguidores.

4.- Iniciar conversaciones. Así como adoptamos las encuestas en Facebook, nunca está de más lanzar alguna pregunta en Twitter pues ayudará a construir nuestra imagen de marca al participar en conversaciones con usuarios y otras empresas.

EN FACEBOOK…

1.- Incluir Facebook en su sitio Web. De manera de facilitar que nuestros consumidores nos sigan.

2.- Mantener la página actualizada. Si no tenemos contenidos, es interesante ofrecer elementos de diversión para los fans, por ejemplo creando aplicaciones exclusivas.

3.- Tener horas felices en Facebook. Podemos aportar un plus de diversión en las redes sociales por ejemplo buscando un experto en nuestro sector para que responda preguntas allí, en vivo y en directo.

4.- Recompensar a los buenos fans. Reforzar a los seguidores fieles recompensándoles o haciéndoles sentir valorados. Etiquetarles en las fotos o nombrarles fan del mes puede hacerles sentirse valorados y que hablen mejor de nosotros.

5.- No bombardear con mensajes.

¿Cuándo?

Aunque pueda parecer contradictorio, compartir el contenido fuera del horario laboral significa el aumento en el nivel de respuesta del 20%. Las horas pico o de mayor afluencia en Facebook, serian las primeras de la mañana (7:00 am) y tarde en la noche (10:00 pm), momentos donde se registran los mejores niveles de respuesta y por tanto los mejores momentos del día para publicar y conversar.

Si hablamos de días, los lunes, martes, miércoles y sábados la tasa de participación en Facebook baja un 18% con respecto a la media, mientras que los jueves y viernes el comportamiento es totalmente inverso, posiblemente por su proximidad al fin de semana.

En temas de MODA y BELLEZA la gente prefiere buscar información los jueves y los viernes por su proximidad al fin de semana.

Para buscar actividades de ocio, como pueden ser eventos de moda, los mejores días son los viernes, sábados y domingos. Los domingos son sin duda el día rey para los DEPORTES y para las compras AL POR MENOR ya que es un día de relajación para la mayoría y pueden dedicarle tiempo a buscar y comparar. 

¿Porqué?

1-Por un lado establecemos una relación de tú a tú con los clientes. Una relación humana o personal, más allá de lo profesional que deja entrever nuestra preocupación por los clientes.

2-Nos dan la oportunidad de escuchar, conversar e intercambiar impresiones con los clientes. Esto nos permite eliminar barreras con el consumidor y reenfocar nuestras estrategias empresariales y por tanto expandir nuestro negocio.

3- Nos permiten responder en tiempo real las dudas y posibles quejas de nuestros clientes. Esto por un lado, deja ver nuestra disponibilidad hacia el cliente y por otro gestionar mejor la reputación de nuestra marca o empresa.

4- Construir una comunidad entorno a nuestros clientes, que nos permita tener localizados e identificados a nuestros clientes, con el fin de crear acciones específicas para ellos.

5. Conseguir una mayor visibilidad en la red, generar un mayor tráfico de clientes hacia nuestros blogs o webs y por tanto aumentar nuestras oportunidades de venta.

Sólo si somos conscientes de estas 5 ventajas, que al mismo tiempo son un “protocolo de actuación” básico en las redes sociales, estamos preparados para sobrevivir en el imparable mundo del Social Media.

Fuentes: SocialBakers, comsCore, Data Load Consultores, eMarketer y  Buddy Media

m a r k e t i n g * r e s p o n s a b l e

Como comenté en el post anterior, las marcas están utilizando cada vez mas frecuente los conceptos de ayuda social en su marketing. Además de comenzar a utilizar materiales orgánicos y biodegradables, las campañas son impulsadas por conceptos de ayuda a la comunidad. 

Conceptos novedosos como los que se muestran a continuación logran un efecto viral que genera una recordación de marca que ninguna otra campaña puede lograr.

Los consumidores no solo ven su marca sino que interactúan con ella. Por esto es importante que las campañas de responsabilidad social sean coherentes con la imagen de marca y pertenezcan a causas que afectan a la industria o la sociedad en la que se desempeñan. 

Aquí muestro algunas de las mejores campañas que vi!

Red

La campaña “Red” fue comenzada por Bono y Bobby Shriver en el 2006, para juntar dinero para la lucha del SIDA en África. Marcas como Gap, Starbucks y Nike prometieron donar un 50% de los beneficios obtenidos por la venta de los productos que llevasen la marca “Red”.  Red, a su vez, se asoció con HBO para producir The Lazarus Effect, un película de 30 minutos sobre el tratamiento del SIDA con medicinas que muchos en África no podían pagar. Al día de hoy esta campaña lleva juntado 150 millones de dólares. 

 

Go Forth (Levi's)

Levi's creo la campaña “Go Forth” para su colección de otoño 2010 donando mas de un millón de dólares para fundar un centro comunitario de rehabilitación Braddock's (USA). 

 

Loads of Hope (Tide)

El proyecto de Tide, “Loads of Hope” (toneladas de esperanza) comenzó con el Huracán Katrina, cuando Procter & Gamble se unió con Feeding America para ayudar a las familias afectadas en New Orleans. Los voluntarios de la campaña lavaban y secaban la ropa de manera gratuita con lavadoras que alcanzaban a lavar 300 toneladas de ropa por día. La campaña continuó para las familias en Mississippi y Tenessee afectadas por una gran inundación. Además, Tide realizó 65,000 remeras estilo vintage para juntar dinero y ayudar a las familias afectadas por los desastres naturales. 

 

Fledgling Wine (Twitter and Room to Read)

Twitter lanzó su propia maca de vinos contra el analfabetismo, ya que como sus fundadores Biz Stone y Evan Williams dicen, "si puedes leer, puedes twittear”. La red social colaborará con Crushpad, una bodega situada en San Francisco, y la organización sin fines de lucro Room to Read en lo que ellos llaman la iniciativa Fledgling. Los clientes pueden ordenar 20 dólares en botellas de Pinot Noir o Chardonnay y seguir el proceso de producción de los vinos vía Twitter. Room to Read recibirá 5 dólares por cada botella vendida para soportar las iniciativas de analfabetismo en la India.

Have-a-Cow (Stonyfield)

Stonyfield, una compañía productora de yogurt en New Hampshire, esta promocionando el concepto de agricultura ecológica mediante su interactivo programa "Have-a-Cow". La campaña pretende enseñar la vida de las familias agricultoras a través de su pagina Web. La Web contiene novedades de las vacas de cada agricultor, un cuestionario de conocimientos granjeros y un glosario de las palabras mas comúnmente utilizadas. Este proyecto es parte de una gran campaña de responsabilidad social de Stonyfield's, "Profits for the Planet," a través de la cual, la empresa ha donado mas de 12 millones de dólares a causas ambientales. 

 

Belleza Real (Dove)

La campaña comenzó en el 2004, para ampliar la definición de belleza. Usa mujeres reales, en lugar de modelos profesionales en sus anuncios. Lanzó un video viral mostrando las transformaciones de las fotografías de las modelos antes de ser publicadas. Además, en su pagina Web ha desarrollado “certificados de autoestima”. 

Dove no quiere revelar cuanto dinero ha invertido en ayudar a mujeres con sus imágenes, pero se habla de millones de dólares. 

Definitivamente la campaña de Dove es la que mas me gusta! Logro un efecto viral importante a nivel mundial por una causa coherente con sus productos. Quien no conoce esta campaña?

e c o * f a s h i o n

La moda sustentable, o mas conocida en el rubro como “Eco Fashion” o “Bio Chic”,  se impone como tendencia.

Se trata de una nueva conciencia verde –internacional- que apuesta por el desarrollo sostenible, el comercio justo y las energías renovables, SIN dejar de lado el estilo!

Les muestro a continuación dos ejemplos de reconocidas macas internacionales:

Levi’s

Su colección “Water Less” reduce el uso de agua en el proceso final del denim hasta un 96%. Mientras que un pantalón de jean tradicional necesita 42 litros de agua para su lavado, este nuevo proceso incorpora un tratamiento con ozono que reduce esta cantidad.

 

H&M

La Colección “Conscious” de H&M está orientada a mujeres, hombres y niños y está confeccionada con materiales sostenibles (algodón orgánico, Tencel y poliéster reciclado).

Los diseñadotes de H&M se inspiraron en diferentes tonos de blanco para hacer su colección principal de primavera. Un look minimalista combinado con romanticismo, lazos, broderie, volados, etc.

Vean la presentación de la colección:

No son pocas las firmas que, aunque sea tímidamente, ya están declarando su amor por las fibras naturales: el bambú, porque su cultivo necesita cuatro veces menos agua que el algodón tradicional; el algodón biológicamente cultivado, sin pesticidas ni abonos químicos; el carbón vegetal, procedente de huesos de aceituna calcinados...

 

La moda verde es la protagonista de las próximas temporadas. No sólo las tendencias eco friendly están a la vanguardia, sino que la ayuda social se convierte en la alianza perfecta para acompañar las nuevas colecciones.

A estar atentos!!! La moda sostenible avanza con fuerza y vino para quedarse!